Sa fonction
Le conseiller en voyage étudie les besoins des voyageurs et leur propose un séjour qui correspond à leurs attentes tout en respectant leur budget. Son métier peut s’exercer en agence de voyages, chez un tour opérateur en office de tourisme, ou encore auprès d'une compagnie aérienne.
Exemples de missions
- Il accueille, propose, conseille les clients sur leur futur voyage en fonction de leurs envies et de leur budget.
- Il vérifie les disponibilités en ligne ainsi que les prix.
- Il effectue la réservation et la facturation des circuits (avion, hôtel, location de voitures, séjours/circuits à la carte, attractions…) et envoie les documents à ses clients.
- Il gère les paiements, les réclamations et les remboursements.
Qualités requises
Ecoute, Patience, Sens du contact, Rigueur, Organisation
Ce que vous devez apprendre
Marketing du Tourisme, Techniques de vente, Relation client, Langues étrangères.
- Niveau de diplôme recherché : Bachelor / Licence 3ème année (Bac+3)
Débouchés et perspectives d'évolutions
producteur de voyages, forfaitiste, responsable d'agence.
