L'industrie de l'hébergement offre une grande variété d'options pour les clients, répondant à différents goûts, budgets et exigences.
Nos parcours forment les managers de l’hôtellerie de demain, en prenant en compte les enjeux de développement durable, du digital et de l’expérience client.
L'hôtellerie englobe l'ensemble des activités liées à l'accueil et à l'hébergement des personnes dans des établissements tels que les hôtels, les resorts, les auberges et bien d'autres.
Ce secteur dynamique offre de nombreuses opportunités pour ceux qui aiment travailler dans un environnement où le service à la clientèle est primordial. Si vous êtes passionnés par l'art de recevoir, avez le sens du détail et aimez travailler en équipe, l'hôtellerie pourrait être une voie pour vous.
En travaillant dans l'hôtellerie, vous aurez l'occasion d'accueillir les clients, de les aider avec leurs bagages et de les orienter vers leur chambre. Vous devrez également veiller à leur confort en fournissant des services tels que le nettoyage des chambres, la gestion des réservations et la coordination des demandes spéciales.
L'aspect relationnel est essentiel dans l'hôtellerie. Vous aurez l'opportunité d'interagir avec des personnes du monde entier, d'apprendre différentes langues et de découvrir de nouvelles cultures. Vous serez là pour répondre aux besoins des clients, leur offrir des recommandations sur les attractions locales et faire en sorte qu'ils se sentent comme chez eux.
Il est important de mentionner que l'hôtellerie demande souvent une grande disponibilité et une capacité à gérer les situations imprévues. Les horaires peuvent être flexibles, car les hôtels fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous devrez être prêt à travailler les weekends et les jours fériés, car c'est précisément à ces moments-là que les clients ont besoin de vous.
